Uslovi korišćenja

PREAMBLE

1. WISH VITA s.r.o. is the internet store operator of wishjewelrybyyou.com.
2. In accordance with Section 18 (1) of Act no. 250/2007 Coll. on Consumer Protection, as amended, company WISH VITA s.r.o. hereby informs the consumer (hereinafter referred to as the “Buyer”) about the conditions and terms of exercising the rights of the liability for defects (hereinafter referred to as “the claim”) as well as manners in which and how to apply the claim.
3. Under Section 18 (1) of the Consumer Protection Act, as amended, these Business Terms and Conditions are published in a visible place available to the consumer at the website wishjewelrybyyou.com.
4. The website of wishjewelrybyyou.com administers an internet shop dealing with the sale of selected consumer goods to the consumer.
5. The internet shop owner wishjewelrybyyou.com as well as the supplier of the goods is company WISH VITA s.r.o., with its registered office at: Gusevova 26, 821 09 Bratislava – municipality Ružinov, Identification No: 51 432 927, VAT ID: SK2120706203 pursuant to Section 7a, registered in the Commercial Register Of the District Court Bratislava I, section: Sro, file no. 126425 / B.

CONTRACTUAL PARTIES

1. The seller is a business company WISH VITA s.r.o. with the registered office at: Gusevova 26, 821 09 Bratislava – municipality Ružinov, Identification No: 51 432 927, VAT ID: SK2120706203 pursuant to Section 7a, registered in the Commercial Register of the Bratislava I District Court, section: no. 126425 / B. (hereinafter referred to as “Seller” or “Operator”)
2. Buyer is a natural person or a legal entity who is enabled to order goods through the website of wishjewelrybyyou.com. A consignment means the goods the seller offers on its website wishjewelrybyyou.com. The recipient of the goods is a natural person or a legal entity whose order is determined by the consignment ordered by the buyer. Place of destination is the place – the address specified by the buyer when ordering the goods to be sent to the seller.

Omogućeni načini plaćanja i opis procesa plaćanja

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i UniCredit Banka i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.

Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.

Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisane na Vašem računu se oslobadjaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih.

Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

Primenjeni standardi i procesi u zaštiti podataka prilikom plaćanja karticama

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.

3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

PCI DSS Standardi – AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

Kako se vrši povraćaj sredstava u slučaju plaćanja karticama

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o konverziji

„Izjava o konverzijama – Sva plaćanja će biti obavljenima u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju Vase platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vasu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica.“

„Please note that all payments will be effected in the Serbian currency – dinar (RSD). If the payment is done using foreign issuers payment cards, total amount of transaction will be converted into bank settlement currency, according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. Once when transaction is settled the already converted amount will be converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.